Каталог
Табачные изделия
Сигаретный табак
Трубочный табак
Сигариллы
Сигары
Курительные аксессуары
Портсигары, футляры для сигарет, табакерки
Пепельницы для сигар и сигарет
Мундштуки для сигарет
Подарочные наборы
Измельчители для табака
Курительные трубки
Курительные трубки из металла, стекла и пластика
Курительные трубки SAVINELLI (Италия)
Курительные трубки STANWELL (Дания)
Курительные трубки BPK (Чехия)
Курительные трубки прочие
Курительные трубки BARLING
Аксессуары для трубок
Фильтры для трубок
Сумки для трубок/табака
Пепельницы для трубок
Наборы для трубок
Ершики/чистящие средства для трубок
Подставки для трубок
Банки для табака
Аксессуары для самокруток
Кисеты из искусственной кожи
Сигаретная бумага
Сигаретные гильзы
Сигаретные фильтры
Машинки для скручивания
Машинки набивочные
Кисеты из натуральной кожи
Хумидоры и аксессуары
Хумидоры
Аксессуары для хумидоров
Гильотинки, пробойники и ножницы
Футляры для сигар
Кальяны и аксессуары
Уголь для кальянов
Аксессуары для кальянов
Зажигалки
Зажигалки PORSCHE DESIGN
Зажигалки WINJET
Зажигалки EUROJET
Зажигалки LUXLITE
Спички
Зажигалки WILD FIRE, HUDSON
Зажигалки FARO
Зажигалки бензиновые
Зажигалки ZIPPO (США)
Зажигалки CLIPPER
Сопутствующие товары
Топливо, кремни, фитили
Ножи
Фляжки
Акции
Новости
Статьи
Магазины
Доставка
Франшиза
Компания
О компании
Карьера
Контакты
+7 926-537-89-11
+7 926-537-89-11Магазин Арбат
+7 926-657-01-02«Твой Дом» Кунцево
+7 495-236-14-22«Твой Дом» Мякинино
+7 926 832-01-02«Твой Дом» Новорижское Шоссе
+7 495-236-14-47 «Твой Дом» Мытищи
+7 903-136-81-88«Ашан» Химки
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@tabakeria-store.ru
г. Москва, ул. Пушкина 19
  • Telegram
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 926-537-89-11
+7 926-537-89-11Магазин Арбат
+7 926-657-01-02«Твой Дом» Кунцево
+7 495-236-14-22«Твой Дом» Мякинино
+7 926 832-01-02«Твой Дом» Новорижское Шоссе
+7 495-236-14-47 «Твой Дом» Мытищи
+7 903-136-81-88«Ашан» Химки
Каталог
Акции
Новости
Статьи
Магазины
Доставка
Франшиза
Компания
+  ЕЩЕ
    Табакерия-сеть магазинов
    Каталог
    Акции
    Новости
    Статьи
    Магазины
    Доставка
    Франшиза
    Компания
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 926-537-89-11Магазин Арбат
      +7 926-657-01-02«Твой Дом» Кунцево
      +7 495-236-14-22«Твой Дом» Мякинино
      +7 926 832-01-02«Твой Дом» Новорижское Шоссе
      +7 495-236-14-47 «Твой Дом» Мытищи
      +7 903-136-81-88«Ашан» Химки
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Табачные изделия
          • Назад
          • Табачные изделия
          • Сигаретный табак
          • Трубочный табак
          • Сигариллы
          • Сигары
        • Курительные аксессуары
          • Назад
          • Курительные аксессуары
          • Портсигары, футляры для сигарет, табакерки
          • Пепельницы для сигар и сигарет
          • Мундштуки для сигарет
          • Подарочные наборы
          • Измельчители для табака
        • Курительные трубки
          • Назад
          • Курительные трубки
          • Курительные трубки из металла, стекла и пластика
          • Курительные трубки SAVINELLI (Италия)
          • Курительные трубки STANWELL (Дания)
          • Курительные трубки BPK (Чехия)
          • Курительные трубки прочие
          • Курительные трубки BARLING
        • Аксессуары для трубок
          • Назад
          • Аксессуары для трубок
          • Фильтры для трубок
          • Сумки для трубок/табака
          • Пепельницы для трубок
          • Наборы для трубок
          • Ершики/чистящие средства для трубок
          • Подставки для трубок
          • Банки для табака
        • Аксессуары для самокруток
          • Назад
          • Аксессуары для самокруток
          • Кисеты из искусственной кожи
          • Сигаретная бумага
          • Сигаретные гильзы
          • Сигаретные фильтры
          • Машинки для скручивания
          • Машинки набивочные
          • Кисеты из натуральной кожи
        • Хумидоры и аксессуары
          • Назад
          • Хумидоры и аксессуары
          • Хумидоры
          • Аксессуары для хумидоров
          • Гильотинки, пробойники и ножницы
          • Футляры для сигар
        • Кальяны и аксессуары
          • Назад
          • Кальяны и аксессуары
          • Уголь для кальянов
          • Аксессуары для кальянов
        • Зажигалки
          • Назад
          • Зажигалки
          • Зажигалки PORSCHE DESIGN
          • Зажигалки WINJET
          • Зажигалки EUROJET
          • Зажигалки LUXLITE
          • Спички
          • Зажигалки WILD FIRE, HUDSON
          • Зажигалки FARO
          • Зажигалки бензиновые
          • Зажигалки ZIPPO (США)
          • Зажигалки CLIPPER
        • Сопутствующие товары
          • Назад
          • Сопутствующие товары
          • Топливо, кремни, фитили
          • Ножи
          • Фляжки
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Магазины
      • Доставка
      • Франшиза
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Карьера
        • Контакты

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Помощь
      —Вопрос-ответ

      Вам уже есть 18?

      Нажимая «Подтверждаю, что мне 18+», Вы:

      • Подтверждаете свое совершеннолетие;
      • Выражаете свое требование на предоставление информации по продукции для ознакомления;
      • Ознакомлены и принимаете «Пользовательское соглашение»;
      • Ознакомлены и принимаете «Соглашение на обработку персональных данных», даёте согласие на обработку Cookies и персональных данных (включая IP и местоположение).

      Согласно п. 1 ст. 8 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
      В соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 года N 15-ФЗ

      Подтверждаю, что мне 18+ Мне НЕТ 18
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей сайта. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Условия Доставки товара

      В соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма»: Мы не осуществляем дистанционную торговлю табачной и табакосодержащей продукцией.

      Минимальная стоимость заказа для доставки 2000 рублей.
      При заказе на меньшую сумму, Вы можете воспользоваться услугой самовывоза товара из выбранных точек продаж.
      От 7000 рублей – доставка в пределах МКАД - Бесплатно.

      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Вы можете осуществить самовывоз забронированного товара из указанного магазина после подтверждения сбора заказа.
      Бронирование товара: 2 рабочих дня.

      Выдача заказов производится по графику работы розничного магазина.

      Оплатить забронированный товар в наших торговых точках вы можете с помощью:
      1.   Наличных денежных средств
      2.   Безналичных денежных средств (к оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР)
      3.   По СБП через QR код

      Уточняйте график работы на странице соответствующего магазина.
      (Посмотреть на карте)
      Какие возможны способы доставки?

      Внимание! Дистанционная торговля табачными изделиями не осуществляется.

      Доставка Курьером
      (в пределах МКАД и ближайшие населённые пункты)

      Доставка оплаченного в магазине товара (забронированного через сайт) осуществляется: в рабочие дни с 14:00 до 21:00 по предварительной договоренности.

      Стоимость услуги: 750 р. (наличными в момент получения заказа - при заборе и доставке внутри МКАД). Доставка за пределы МКАД обговариваются с менеджером.

      При наличии товара на складе магазина доставка осуществляется в день оплаты заказа или по договоренности (Но не позднее 3 дней со дня покупки).

      При отсутствии товара на складе (но при его наличии в наших розничных магазинах) доставка осуществляется на следующий будний день. Иные случаи обговариваются с менеджером. (Но не позднее 3 дней со дня покупки).

      Вес заказа не должен превышать 5 кг. Длина наибольшей стороны не должна превышать 70 см.

      При доставке нужно обязательно проверить в присутствии экспедитора внешний вид товара и комплектность поставки.

      Экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, стоимости и т.п.

      Курьерской компанией «Интеграл»
      (в пределах МКАД и ближайшие населённые пункты)

      Доставка оплаченного в магазине товара (забронированного через сайт) осуществляется по тарифам транспортной компании и состоит из стоимости забора из торговых точек 500 рублей и тарифа на доставку.

      При наличии товара на складе магазина отгрузка в транспортную компанию осуществляется на следующий будний день после оплаты заказа или по договоренности (Но не позднее 3 дней со дня покупки).

      Исключения:
      Торговая точка Арбат, ул. Арбат, 36/2, стр.1 – стоимость забора 300 рублей.
      Торговая точка Ашан Зеленоград, Московская Область Солнечногорский р-н, пос. Андреевка, ул. Жилинская, д.1, стр.1, пом № В103 «АШАН-Зеленоград» стоимость забора 700 рублей).

      Транспортной компанией Boxberry до выбранного вами пункта выдачи.

      Доставка оплаченного в магазине товара (забронированного через сайт) осуществляется по тарифам транспортной компании и состоит из стоимости забора из торговых точек 750 рублей (кроме торговой точки Арбат, ул. Арбат, 36/2, стр.1 – стоимость забора 500 рублей) и тарифа на доставку до выбранного пункта выдачи (тариф без забора отображается в калькуляторе).

      При наличии товара на складе магазина отгрузка в транспортную компанию осуществляется на следующий будний день после оплаты заказа или по договоренности (Но не позднее 3 дней со дня покупки).

      При отсутствии товара на складе (но при его наличии в наших розничных магазинах) отгрузка в транспортную компанию осуществляется на следующий будний день. Иные случаи обговариваются с менеджером. (Но не позднее 3 дней со дня покупки).
      • Для осуществления доставки транспортными компаниями необходимо предоставить точный адрес места назначения, контактный телефон, ФИО получателя.
      • При доставке нужно обязательно проверить в присутствии экспедитора внешний вид товара и комплектность поставки.
      • Экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, стоимости и т.п.

      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;

      Вы можете вернуть товар: в магазин выбранный в качестве пункта выдачи.

       Внимание! Сигары, сигариллы и табаки являются табачными изделиями и отнесены к продовольственным товарам (Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 N 1013). Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества после принятия их клиентом возврату (обмену) не подлежат. 

       Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, кальяны, бонги, курительные трубки, мундштуки и т.п., при условии, что они надлежащего качества, относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату, либо обмену (Постановление Правительств РФ от 19.01.98 № 55)

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, вам потребуется написать заявление на возврат в торговой точке где осуществлялся самовывоз. (Требуется паспорт)

        Сигары, сигариллы и табаки являются табачными изделиями и отнесены к продовольственным товарам (Постановление Правительства РФ от 13.08.1997 N 1013). Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества после принятия их клиентом возврату (обмену) не подлежат.

         Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, кальяны, бонги, курительные трубки, мундштуки и т.п., при условии, что они надлежащего качества, относятся к предметам личной гигиены и не подлежат возврату, либо обмену (Постановление Правительств РФ от 19.01.98 № 55)

      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину выбрав удобный вам магазин для самовывоза ;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Укажите в дополнительном поле способ доставки (если вам нужна доставка после приобретения товара)
      5. Отправьте запрос  и он поступит в обработку на сборку и хранение в магазин ( Внимание! Стандартный срок хранения забронированного заказа составляет 2 дня.);
      6. После сборки вашего запроса на указанный вами номер поступит звонок от нашего менеджера.
      7. Если вами был указан способ доставки курьером или службой доставки Boxberry: сотрудник вышлет код для оплаты по СБП, после чего вместе с чеком об оплате передаст купленный вами товар в службу доставки

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Вопрос-ответ
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Каталог
      Акции
      Компания
      О компании
      Карьера
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Политика Обработки персональных данных
      Пользовательское соглашение
      Федеральный Закон No 15-ФЗ
      Помощь
      Вопрос-ответ
      2025 © Табакерия

      Мы не продаем табачную продукцию лицам моложе 18-ти лет. Это закон.

      МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ России предупреждает: курение вредит вашему здоровью!